FAQ

Ce délai varie selon la typologie de clientèle : 

• 6 mois pour le secteur privé
• 3 mois pour les salariés de sociétés conventionnées
• mois pour les salariés du secteur public (prélevés à la source sur salaire)

Oui dans le cas où votre crédit est prélevé sur compte bancaire. Cela nécessite de votre part la signature d'une demande à cet effet.

Pour le prêt personnel, les dates de prélèvement sont les suivantes : le 02 ou 05 de chaque mois. 
Pour le financement automobile, les dates de prélèvement correspondent au 05, 10, 15, 20, 25 ou 28 de chaque mois.

Afin de changer la date de prélèvement, vous pouvez soit la faire la demande l’agence wafasalaf la plus proche de chez vous ou de contacter notre service client au 05 22 54 51 51 ou bien depuis votre compte client en remplissant le formulaire « Nous écrire » ou « se faire rappeler »

Le changement de données personnelles peut être effectué sur l'ensemble des canaux de contact de Wafasalaf, à savoir :

• L'agence commerciale
• Le Centre de Relation Clientèle joignable au 05 22 54 51 51
• Le compte client https://client.wafasalaf.ma/fr depuis "Nous écrire" ou "Se faire rappeler"
• Sur les réseaux sociaux de wafasalaf

 

En  cas de sinistre il y a lieu de faire une déclaration de sinistre, auprès de l’agence WAFASALAF, et instruire un dossier composé de:

Pour le décès naturel :

• L’original de l’acte de décès
• Un certificat post mortem original ou copie conforme pourtant la nature de décès

Pour le décès non naturel :

• Rajouter aux pièces précédentes une copie du PV de police ou gendarmerie

L'assurance crédit présente de nombreux avantages pour le client:

• Des formalités d'adhésion simples, aucune formalité médicale
• Les risques sont mutualisés, c'est-à-dire répartis entre tous les emprunteurs ayant adhéré au contrat d'assurance crédit de groupe
• Les coûts sont réduits, car Il s’agit d’un contrat d’assurance groupe souscrit par WAFASALAF au profit de ses clients emprunteurs

L’assurance décès invalidité fait partie des exigences lors de la souscription au crédit, elle concerne tous les clients détenteurs d’un crédit Wafasalaf affecté ou non, elle comporte néanmoins certaines limites liées à l'âge, l'état de santé, ou encore au montant emprunté* 
Lorsqu'une personne n'entre pas dans le cadre général, l'assureur peut proposer la prise en charge des garanties contre le paiement d'une surprime, ou limiter l'étendue de sa garantie

Oui, vous avez la possibilité de modifier le montant de vos mensualités de crédit dans l'un des trois cas de figure suivants :

• En effectuant un rachat de crédit partiel
• En modifiant la durée de votre crédit (à la baisse ou à la hausse selon votre capacité financière)
• En regroupant vos crédits en cours en un seul. Cette démarche présente également l'avantage de vous permettre de bénéficier d'un montant de financement supplémentaire.
   

Une fois un crédit souscrit, le délai nécessaire à la souscription d'un second crédit varie selon la typologie de clientèle :

• Aucun délai pour les salariés du secteur public (prélevés à la source sur salaire)
• 3 mois pour les salariés du secteur privé

Les montants maximums de financement varient selon la nature des produits à financer et de la solvabilité du client. 

• Crédit personnel : 450 000 DH;
• Crédit automobile : 1 500 000 DH;
• Crédit équipement des ménages : 150 000 DH.