الأسئلة الشائعة

تختلف هذه المهلة حسب فئة الزبناء:

• 6 أشهر بالنسبة لأجراء القطاع الخاص
• 3 أشهر بالنسبة لأجراء الشركات التي تجمعها اتفاقية مع وفاسلف
• شهر واحد بالنسبة لموظفي القطاع العام (المقتطع من المنبع)

نعم، في حالة ما إذا كان سلفكم يتم اقتطاعه من حسابكم البنكي. يتطلب ذلك منكم توقيع طلب مخصص لهذا الغرض.

بالنسبة للسلف الشخصي، تواريخ الاقتطاع هي كالتالي: يوم 02 أو 05 من كل شهر. 
أما بالنسبة لتمويل السيارات، فإن تواريخ الاقتطاع تتوافق مع أيام 05، 10، 15، 20، 25 أو 28 من كل شهر.

من أجل تغيير تاريخ الاقتطاع، يمكنك إما تقديم الطلب في وكالة وفاسلف الأقرب إليكم، أو الاتصال بخدمة الزبناء على الرقم 0522545151 أو عبر حسابكم الخاص بالزبناء من خلال ملء استمارة "مراسلتنا" أو "طلب مكالمة".

يمكن القيام بتغيير البيانات الشخصية عبر كافة قنوات الاتصال الخاصة بوفاسلف، وهي:

•  الوكالة التجارية
• مركز علاقات الزبناء يمكن الاتصال به على الرقم 0522545151
• https://www.client.wafasalaf.ma  انطلاقاً من قسم "مراسلتنا" أو "طلب مكالمة"
• على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بوفاسلف

في حالة وقوع حادث مشمول بالتأمين (سنيستر)، يجب تقديم تصريح بالحادث لدى وكالة وفاسلف، وإعداد ملف يتكون من:

في حالة الوفاة الطبيعية:

• أصل رسم الوفاة
• أصل شهادة الوفاة الطبية  أو نسخة مصادق عليها توضح طبيعة الوفاة

 في حالة الوفاة غير الطبيعية:

• إضافة نسخة من محضر الشرطة أو الدرك الملكي إلى الوثائق السابق

يوفر التأمين على القرض العديد من المزايا للزبون:

• إجراءات انضمام بسيطة، دون الحاجة إلى أي فحوصات طبية.
• توزيع المخاطر، أي أنها مشتركة بين جميع المقترضين المنضمين إلى عقد تأمين القرض الجماعي
• تكاليف منخفضة، لأنه عبارة عن عقد تأمين جماعي اكتتبت فيه وفاسلف لصالح زبنائها المقترضين.

 

يعتبر التأمين على الوفاة والعجز من المتطلبات الأساسية عند الاكتتاب في القرض، وهو يهم جميع زبناء وفاسلف الحاصلين على سلف (سواء كان مخصصاً لغرض معين أو غير مخصص). ومع ذلك، فإنه يتضمن بعض القيود المتعلقة بالسن، أو الحالة الصحية، أو حتى المبلغ المقترض.
وعندما لا يستوفي الشخص الإطار العام للشروط، يمكن لشركة التأمين أن تقترح التكفل بالضمانات مقابل أداء قسط تأمين إضافي، أو تقليص نطاق تغطيتها.

نعم، لديكم الإمكانية لتعديل مبلغ أقساطكم الشهرية في واحدة من الحالات الثلاث التالية:

• عبر إجراء إعادة شراء جزئية للقرض.
• عبر تعديل مدة سلفكم (بالخفض أو الرفع حسب قدرتكم المالية).
• عبر تجميع قروضكم الجارية في قرض واحد. وتوفر لكم هذه العملية أيضاً ميزة الاستفادة من مبلغ تمويل إضافي.

بمجرد الاكتتاب في سلف، تختلف المهلة اللازمة للاكتتاب في سلف ثانٍ حسب فئة الزبناء:

• بدون مهلة زمنية بالنسبة لموظفي القطاع العام (المقتطع من االأجر)
• أشهر بالنسبة لأجراء القطاع الخاص

تختلف المبالغ القصوى للتمويل حسب نوعية المنتجات المراد تمويلها والقدرة الشرائية للزبون.

•  السلف الشخصي: 450,000 دره
• سلف السيارات: 1,500,000 درهم
• سلف تجهيز المنازل: 150,000 درهم