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Salaf_Click

Aujourd’hui c’est possible pour vous de souscrire à un prêt personnel, dans le confort et sans contraintes de déplacement ou de de files d’attente… !

Vous êtes client de Wafasalaf ? Vous êtes salarié ou exercez une profession libérale ?
Aujourd’hui c’est possible pour vous de souscrire à un prêt personnel 100% en ligne :
vous pouvez faire votre simulation, suivre les étapes de votre prêt, signer votre contrat en ligne et recevoir votre argent par virement sur votre compte bancaire, depuis chez vous en toute sécurité.
 

J'en profite

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Qu’est ce qui rend cette solution possible chez Wafasalaf ?

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1 - Procédé de signature en ligne

Wafasalaf s’inscrit dans la dynamique nationale qui tend à encourager la digitalisation des prestations et a conçu cette solution de financement, accessible à distance et sécurisée grâce au procédé de signature en ligne.

Voir la vidéo

Plateforme_transactionnelle

2 - Plateforme transactionnelle www.wafasalaf.ma

Wafasalaf a depuis plusieurs années, engagé une stratégie de digitalisation de ses processus en vue d’améliorer continuellement l’expérience client.

La plateforme transactionnelle www.wafasalaf.ma vous permet de faire votre simulation de prêt et opter pour le produit, montant et durée de remboursement de votre choix. Si la simulation vous convient, vous pouvez effectuer votre demande en ligne en joignant les pièces justificatives en toute facilité. 


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3 - Espace client

Wafasalaf s’engage à être transparente sur l’ensemble de ses processus. Grâce à cet espace, vous pouvez suivre en temps réel l’avancement de vos demandes en cours, qu’il s’agisse d’une demande de prêt ou d’un acte de service après-vente. 

Cet espace privé et sécurisé est le point central du procédé de signature en ligne, puisque vous y recevez votre contrat pour y apposer votre signature en toute sécurité et confidentialité.

Découvrir nos avantages

Assistance

4 - Accompagnement et Assistance

Des équipes dédiées sont investies pleinement dans l’étude rigoureuse des demandes de crédit reçues en ligne, elles sont également à votre disposition en ligne et par téléphone pour vous apporter l’accompagnement et l’assistance nécessaires dans toutes les étapes.

Téléphone

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Quels sont les avantages aujourd’hui possibles chez Wafasalaf avec le « SALAF Click » ?

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O déplacement

Gain_de_temps

Gain de temps

Simplicité_utilisation

Simplicité d'utilisation

Sécurité

Sécurité

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Nos questions / vos réponses

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Le Salaf CLICK est proposé aujourd’hui aux clients en prélèvement bancaire (salariés et professions libérales) disposant d’un historique de prélèvement avec Wafasalaf. Les efforts sont déployés pour rendre cette solution accessible à une plus large cible.

Le « SALAF CLICK » est la première solution, sur le marché du crédit à la consommation, à être 100% en ligne, car elle ne nécessite aucun déplacement en agence : Vous pouvez faire votre simulation, suivre les étapes de votre prêt, signer votre contrat en ligne et recevoir votre argent par virement directement sur votre compte bancaire. Et tout cela depuis chez vous et sans vous déplacer.

La différence par rapport à un crédit classique réside au niveau du parcours client : avec le « SALAF CLICK » le client réalise l’ensemble des démarches directement depuis le site internet www.wafasalaf.ma et n’a pas besoin de se déplacer en agence.
Le client bénéficie également de l’ensemble des offres tarifaires qui sont proposées aux clients passant par le circuit classique.

La signature en ligne est le procédé technologique qui permet à Wafasalaf de proposer le « SALAF CLICK » et cela présente plusieurs avantages : 

  • 0 déplacement : tout le processus de crédit est effectué à distance sans avoir à vous déplacer en agence
  • Simplicité d’utilisation : le processus est simplifié. Même les clients habitués au circuit classique peuvent s’y retrouver facilement
  • Gain de temps : L’opération se fait en quelques minutes en vous évitant le déplacement (contraintes de déplacement, file d’attente…)
  • Processus sécurisé : La signature électronique est infalsifiable

Si vous faites votre demande de crédit « SALAF CLICK » et que vous changez d’avis en cours de route, il vous est possible de poursuivre vos démarches avec l’agence Wafasalaf de votre choix.

En cas de besoin, nos équipes sont à votre disposition par téléphone au 0522 54 51 51 pour vous apporter l’accompagnement et l’assistance nécessaires dans toutes les étapes.
 

Avoir un compte client est nécessaire. Cet espace sécurisé et personnel vous permet de joindre vos pièces justificatives pour accélérer l’étude de votre dossier. C’est également au niveau de cet espace, que vous pourrez consulter votre contrat et le signer en ligne.
 

L’espace client sur le site www.wafasalaf.ma est conçu de manière à vous permettre de joindre vos pièces justificatives en toute facilité et par plusieurs accès possibles : soit via l’interface « demande de crédit », ou via l’interface « suivi de la demande ».
Nous vous recommandons par ailleurs, soit de scanner vos pièces justificatives, soit de les prendre en photo avec votre mobile pour faciliter leur manipulation.

En cas de besoin, nos équipes sont à votre disposition par téléphone au 0522 54 51 51 pour vous apporter l’accompagnement et l’assistance nécessaires dans toutes les étapes.
 

Oui il est possible de nous envoyer vos pièces justificatives par mail. Votre conseiller sera en mesure d’assurer le suivi du dossier avec vous.
 

Oui il vous est possible de changer le montant renseigné lors de votre demande de prêt. Votre conseiller sera en mesure d’assurer le suivi du dossier avec vous.
 

Dès que votre demande de prêt est acceptée, un SMS de confirmation vous sera envoyé sur le numéro de téléphone saisi lors de votre demande de crédit. Un email vous sera également envoyé sur votre adresse de messagerie. En cas de changement d’adresse mail, nous vous invitons à en informer votre conseiller de clientèle.
 

Les documents que vous visualisez et consultez au niveau de la plateforme de signature sécurisée sont :

  • Demande de crédit
  • Offre préalable de crédit 
  • Ordre de prélèvement 
  • Reconnaissance de dette 

Un code à 6 chiffres vous est envoyé par SMS pour authentifier l’action de signature. 
Les documents sont accessibles pour consultation depuis votre espace client et vous sont envoyés par mail immédiatement après signature.

Vous pouvez signer votre contrat depuis n’importe quel terminal connecté : ordinateur, tablette, smartphone.
 

Les documents signés en ligne ont une même valeur juridique que ceux avec la signature manuscrite. 

Aussi, nous vous recommandons de sauvegarder votre contrat et vos documents dans un dossier spécifique sur votre ordinateur.
 

La position de Wafasalaf, en tant que leader du secteur, implique de porter des engagements de transparence envers nos clients.

L’ensemble des offres et processus proposés à nos clients respectent les conditions prévues par la loi 31.08 édictant les mesures de protection du consommateur et la loi 09.08 de protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.Lesquels traitements sont autorisés par la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel) sous le n° A-GC-206/2014. 

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