Wafasm@rt, le prêt personnel 100% en ligne, simple et rapide

Le « WAFASM@RT » est la première solution, sur le marché du crédit à la consommation, à être 100% en ligne, car elle ne nécessite aucun déplacement en agence : Vous pouvez faire votre simulation, suivre les étapes de votre prêt, signer votre contrat en ligne et recevoir votre argent par virement directement sur votre compte bancaire. Et tout cela depuis chez vous et sans vous déplacer.

La différence par rapport à un crédit classique réside au niveau du parcours client : avec le « WAFASM@RT » le client réalise l’ensemble des démarches directement depuis le site internet wafasalaf.ma et n’a pas besoin de se déplacer en agence.
Le client bénéficie également de l’ensemble des offres tarifaires qui sont proposées aux clients passant par le circuit classique.

L'e-signature est le procédé technologique qui permet à Wafasalaf de proposer le « WAFASM@RT » et cela présente plusieurs avantages : 

• 0 déplacement : tout le processus de crédit est effectué à distance sans avoir à vous déplacer en agence
• Simplicité d’utilisation : le processus est simplifié. Même les clients habitués au circuit classique peuvent s’y retrouver facilement
• Gain de temps : L’opération se fait en quelques minutes en vous évitant le déplacement (contraintes de déplacement, file d’attente…)
• Processus sécurisé : La signature électronique est infalsifiable

Si vous faites votre demande de crédit « WAFASM@RT » et que vous changez d’avis en cours de route, il vous est possible de poursuivre vos démarches avec l’agence Wafasalaf de votre choix.

En cas de besoin, nos équipes sont à votre disposition par téléphone au 0522 54 51 51 pour vous apporter l’accompagnement et l’assistance nécessaires dans toutes les étapes.
 

Avoir un compte client est nécessaire. Cet espace sécurisé et personnel vous permet de joindre vos pièces justificatives pour accélérer l’étude de votre dossier, suivre le traitement de votre demande, consulter l'historique de vos crédits. C’est également au niveau de cet espace, que vous pourrez consulter, télécharger votre contrat et le signer en ligne.
 

L’espace client sur le site client.wafasalaf.ma est conçu de manière à vous permettre de joindre vos pièces justificatives en toute facilité via la rubrique « mes demandes de crédit » en cliquant sur «compléter le dossier ».
Nous vous recommandons par ailleurs, soit de scanner vos pièces justificatives, soit de les prendre en photo avec votre mobile pour faciliter leur manipulation.

En cas de besoin, nos équipes sont à votre disposition par téléphone au 0522 54 51 51 pour vous apporter l’accompagnement et l’assistance nécessaires dans toutes les étapes ou de contacter le conseiller qui prend en charge votre demande.
 

Oui il est possible de nous envoyer vos pièces justificatives par mail. Votre conseiller sera en mesure d’assurer le suivi du dossier avec vous.
 

Oui il vous est possible de changer le montant renseigné lors de votre demande de prêt depuis votre espace client via la rubrique «mes demande de crédits » en cliquant sur «modifier ma demande » si la demande n'est pas en cours d'étude. Vous pouvez également contacter votre conseiller, il sera en mesure d’assurer le suivi du dossier avec vous.

Dès que votre demande de prêt est acceptée, un SMS de confirmation vous sera envoyé sur le numéro de téléphone saisi lors de votre demande de crédit. Un email vous sera également envoyé sur votre adresse de messagerie. Comme vous pouvez suivre votre demande depuis votre espace client. En cas de changement d’adresse mail, nous vous invitons à en informer votre conseiller de clientèle.
 

Vous pouvez signer votre contrat depuis n'importe quel terminal connecté : ordinateur, tablette, smartphone.

Les documents signés en ligne ont une même valeur juridique que ceux avec la signature manuscrite.

Aussi, nous vous recommandons de sauvegarder votre contrat et vos documents dans un dossier spécifique sur votre ordinateur.

La position de Wafasalaf, en tant que leader du secteur, implique de porter des engagements de transparence envers nos clients.

L'ensemble des offres et processus proposés à nos clients respectent les conditions prévues par la loi 31.08 édictant les mesures de protection du consommateur et la loi 09.08 de protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Ce traitement a fait l'objet d'une demande d'autorisation auprès de la CNDP sous le numéro A-GC-206/2014.

Conformément à la loi 09-08 vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition en contactant le service clients à travers l'adresse email suivante : client@wafasalaf.ma