CGU
مرحبا بكم في الموقع الرسمي لوفاسلف (www.wafasalaf.ma)، بصفتها مؤسسة ائتمان معتمدة من طرف السلطات المختصة. يقتضي ولوج هذا الموقع واستعماله الموافقة الكاملة والتامة على الشروط العامة للاستخدام.
1. مدخل
أنتم الآن على الموقع الرسمي لوفاسلف www.wafasalaf.ma
وفاسلف ، هي شركة مساهمة ذات مجلس إدارة جماعية ومجلس رقابة، رأسمالها قدره 113.179.500 درهم .
المقر الرئيسي : 72، تقاطع شارع عبد المومن وزنقة رام الله الدار البيضاء، المغرب.
الهاتف : 22 51 50 22 05 - الفاكس : 35 35 27 22 05
السجل التجاري : 48.409 التعريف الضريبي : 01084019 الرسم المهني : 37990182 الضمان الاجتماعي : 1292903
مصلحة الزبناء 51 51 54 22 05
تعتبر وفاسلف مؤسسة ائتمان مرخص لها بممارسة أنشطتها من طرف السلطات الوصية.
تحتفظ وفاسلف بحق القيام بتعديلات على هذه الشروط العامة بدون إشعار مسبق.
يقر المستخدم بأن استخدام الموقع يتطلب احترام كافة تعليمات الاستخدام المحددة ضمن هذه الوثيقة ويعترف بالتالي بامتلاكه الكفاءة والوسائل اللازمة لولوج هذا الموقع واستخدامه.
2. تعريف
يحمل كل مصطلح يبتدأ بحروف كبيرة المعنى المقدم له في تعريفه الوارد في هذا الفصل.
« الشروط العامة للاستخدام » أو « الشروط العامة » : يقصد بها هذه الوثيقة.
« الموقع الإلكتروني » : يقصد به الموقع المؤسساتي لشركة وفاسلف المتاح عبر العنوان www.wafasalaf.ma
« المستخدم » : يقصد به كل شخص يستخدم الموقع .
3. موضوع الموقع
يعد الموقع الإلكتروني موقعا تقديميا، يهدف إلى تقديم الأنشطة والمنتجات والخدمات المعروضة من طرف وفاسلف.
يقر المستخدم بأنه اطلع على أن الموقع الإلكتروني تم تقديمه بناء على خدمة « تراعي أحدث التقنيا » ومتاحة تبعا لجاهزيتها على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، مع مراعاة الانقطاعات اللازمة من أجل الصيانة أو عمليات التحديث أو المشاكل التقنية.
ولأسباب تتعلق بالصيانة، يمكن لوفاسلف أن توقف الولوج للموقع الإلكتروني وتحرص على إشعار المستخدمين مسبقا. ولا تتحمل وفاسلف مسؤولية تعذر الولوج لهذا الموقع الإلكتروني.
4. قابلية الاحتجاج
تحتفظ وفاسلف بحق إدخال جميع التعديلات التي تراها ضرورية ومفيدة على هذه الشروط العامة، مع إمكانية تعديل العقد جزئيا أو كليا من أجل تكييفه، خصوصا، مع تطورات استغلاله، و/أو تطور القوانين.
وتكون هذه الشروط العامة قابلة للاحتجاج بها طيلة مدة استخدام الموقع الإلكتروني وذلك إلى غاية تعويض هذه الشروط بشروط عامة جديدة. وتقوم وفاسلف بتبليغ مستخدم الموقع بالشروط العامة الجديدة للاستخدام بأي وسيلة كانت، وذلك إلى غاية تاريخ دخولها حيز التنفيذ.
5. الولوج إلى الموقع الإلكتروني
يعتبر الولوج إلى الموقع الإلكتروني مجانيا، باستثناء موردي الولوج للأنترنت وخارج تكاليف الاتصالات الهاتفية، التي تكون مفوترة مباشرة من طرف الفاعلين.
يقر المستخدم بأنه اطلع على أن الموقع الإلكتروني تم تقديمه بناء على خدمة « تراعي أحدث التقنيات » ومتاحة تبعا لجاهزيتها على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، إلا في حالة وجود قوة قاهرة أو صعوبات اقتصادية أو صعوبات تتعلق بشبكة الاتصالات أو صعوبات تقنية أخرى ، بدون أن تكون هذه القائمة حصرية.
تحتفظ وفاسلف ، بدون إشعار مسبق ولا تعويض، بحق إيقاف مؤقت أو نهائي لولوج الموقع من أجل القيام بتحديثات أو تعديلات أو تغيير في طرق التشغيل أو الخوادم أو ساعات الولوج، بدون أن تكون هذه اللائحة حصرية.
ويتعين بالتالي على المستخدم الحرص على التوافق بين أجهزته المعلوماتية وتطورات الموقع الإلكتروني.
لا تعتبر وفاسلف مسؤولة عن تعذر الولوج للموقع الإلكتروني.
تحتفظ وفاسلف بحق منع الولوج أمام كل مستخدم إذا ما اكتشفت وقائع قد تشير إلى استعمال تدليسي أو محاولة استعمال تدليسي لموقعها الإلكتروني أو إذا تبين أن مستخدم الموقع قد قام بخرق قواعد التصفح. فتقوم فورا بإخبار المستخدم بأي وسيلة تراها مناسبة وهو ما يقبله هذا الأخير.
6. الأمان
يعتبر الموقع الإلكتروني نظاما للمعالجة الآلية للمعطيات. ويعتبر أي ولوج احتيالي، لا سيما للفضاءات الشخصية التي يتضمنها ممنوعا ويعرض مرتكبه لعقوبات جنائية.
تضع وفاسلف جميع الوسائل اللازمة من أجل تأمين الموقع الإلكتروني طبقا لمعايير الأمان، دون إمكانية ضمان الأمان المطلق. ويلتزم المستخدم بحماية معطياته و جهازه ضد أية مخاطر معلوماتية.
يصرح المستخدم بقبول خصائص وحدود الأنترنت و يقر خصوصا بالاطلاع على طبيعة شبكة الأنترنت، لاسيما، الأداء التقني و توقيت الإجابة للاطلاع أو مسائلة أو تحويل المعطيات.
7. المسؤولية
يلتزم المستخدم بعدم استعمال الموقع الإلكتروني والمعلومات التي يلج إليها ضمن الشروط المحددة فقط من طرف وفاسلف.
تتضمن الصفحات وعمليات المحاكاة التي يطلع عليها المستخدم طابعا إخباريا محضا. ويتم تحديث جميع المعطيات الواردة في الموقع بأكبر عناية ممكنة من طرف وفاسلف التي تحرص على استعمال مصادر موثوقة فقط.
بالنظر للتطور السريع والطابع المعقد للمواد المعالجة، لا تقدم وفاسلف أية ضمانة تهم دقة وشمول المعلومات المقدمة في هذا الموقع. وهو السبب الذي من أجله لا تتحمل وفاسلف أية مسؤولية في حالة وقوع ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن الولوج للمعلومات والمعطيات والمنشورات الواردة في الموقع و الاطلاع عليها واستعمالها.
وترتبط قابلية تطبيق المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني بحالات في صميم الموضوع. فلا يمكن تعويض المعلومات باستشارة أو مساعدة في حالات محددة.
يعتبر المستخدم مسؤولا عن اختيار المعلومات التي يقوم بالاطلاع عليها وتداعيات استعماله لهذه المعلومات.
من ناحية أخرى، يلتزم مستخدم الموقع بما يلي :
- عدم إرباك الاستخدام الذي يقوم به مستخدمو الموقع الآخرون وعدم ولوج فضاءات الغير
- عدم ارتكاب أي فعل من شأنه المس بالأمن المعلوماتي لوفاسلف أو مستخدمي أو زوار الموقع
- عدم المس أو الإضرار بالسير العادي للموقع الإلكتروني.
يمتنع مستخدم الموقع بالأساس عن تعديل أو نسخ أو استنساخ أو تحميل أو نشر أو نقل أو استغلال تجاري و/أو توزيع بأي شكل من الأشكال الخدمات أو صفحات الموقع أو الرموز المعلوماتية المشكلة للخدمات والموقع الإلكتروني.
تحرص وفاسلف على إنجاز، طبقا لقواعد تراعي أحدث التقنيات، العمليات المطلوبة من طرف المستخدم من خلال الموقع الإلكتروني. ولا تتحمل وفاسلف أي اختلال لاستخدام الموقع الإلكتروني.
لا يمكن تحميل وفاسلف مسؤولية عدم جاهزية الولوج المؤقت للموقع كليا أو جزئيا وأي صعوبة تتعلق بزمن الإجابة، وبصفة عامة، تعذر أي أداء كان. كما لا تتحمل وفاسلف مسؤولية المس بالأمن المعلوماتي، الذي قد يتسبب في أضرار الأجهزة المعلوماتية للمستخدم ومعطياته.
لا تعتبر وفاسلف مسؤولة عن خرق هذه الشروط العامة من طرف أي مستخدم آخر.
ولا تتحمل وفاسلف المسؤولية في حالة أضرار غير مباشرة ناتجة عن استعمال الموقع الإلكتروني.
يمكن إدخال المستخدم في الدعوى من طرف وفاسلف، ضد كل دعوى أو شكاية مودعة ضدها من طرف الغير والتي تتعلق باستخدام الموقع من طرف المستخدم ضمن شروط غير مطابقة للشروط العامة.
يغطي هذا الإدخال في الدعوى جميع المبالغ التي تلزم وفاسلف بدفعها لأي سبب كان، بما في ذلك أتعاب المحامي ومصاريف العدالة المعترف بها أو المعلن عنها في حدود المعقول. ولا يرتبط استخدام الموقع بأي ضمانة كانت.
لا يمكن تحميل وفاسلف المسؤولية عن أي حالات مفترضة لجمع ونقل المعطيات الشخصية أو وضع ملفات تعريف الارتباط أو أي إجراء آخر يهدف لنفس الغايات تمت عبر مواقع تقود إليها روابط نصية متاحة عبر الموقع الإلكتروني أو قابلة للولوج من خلال الارتداد.
لا تتحمل وفاسلف المسؤولية عن الاستخدام الذي قد يطال المعلومات والمعطيات الشخصية المتعلقة بالأدوات المالية التي يمتلكها المستخدم والتداعيات التي قد تنتج عن ذلك، لا سيما أي قرار يتم اتخاذه بناء على المعلومات التي يتضمنها الموقع الإلكتروني.
8. الملكية الفكرية
لا تتحمل وفاسلف المسؤولية عن الاستخدام الذي يمكن أن يطال المعلومات والمعطيات المالية المتعلقة بالأدوات المالية التي يملكها المستخدم والتداعيات التي قد تنتج عنها، لاسيما أي قرار يتم اتخاذه بناء على المعلومات التي يتضمنها الموقع.
يحتفظ وفاسلف بحق اتخاذ جميع التدابير التي يراها مناسبة من أجل منع أو إنهاء المس بحقوقه للمؤلف و حقوق التأليف للغير ، دون أن تتحمل أية مسؤولية في هذا الصدد.
لا تستلزم هذه الشروط العامة أي تحويل كان لحقوق الملكية الفكرية على العناصر التي تنتمي لوفاسلف لفائدة المستخدم.
يعتبر الموقع الإلكتروني والعلامات والرسوم والنماذج والصور والنصوص والصور الفوتوغرافية والشعارات والمواثيق الغرافيكية والبرمجيات ومحركات البحث وقواعد البيانات وأسماء المجالات، بدون أن تكون هذه القائمة شاملة ، في الملكية الحصرية لوفاسلف. كما أن أي نسخ و/أو تصوير كلي أو جزئي لأحد هذه الحقوق، بدون ترخيص صريح من وفاسلف يعتبر ممنوعا ويشكل تزويرا من شأنه أن يلقي بالمسؤولية المدنية و الجنائية على المزور.
وعليه، يمتنع المستخدم على أي تصرف أو فعل من شأنه المس بشكل مباشر أو غير مباشر بحقوق الملكية الفكرية لوفاسلف. وتخول وفاسلف لمستخدم الموقع حق استعمال خاص وغير مشترك وغير حصري على محتوى الموقع الإلكتروني. ويتضمن حق الاستعمال حق نسخ من أجل تخزين لغايات التقديم على شاشة أحادية الجهاز ونسخ على الورق. وبالتالي، يمنع أي وضع في الشبكة وإعادة البت، بأي شكل من الأشكال، ولو جزئيا.
يعتبر هذا الحق شخصيا، ويقتصر على الاستعمال الحصري للمستخدم. ويعد غير قابلا للنقل بأي شكل من الأشكال.
وهكذا، يلتزم المستخدم بما يلي :
- عدم تنزيل مضمون الموقع على حاسوبه إلا من أجل استعمال شخصي ومحدود زمنيا ؛
- عدم طباعة على الورق صفحات الموقع المحملة إلا بشرط أن تكون هذه النسخ مقتصرة حصريا لاستعمال شخصي.
ويلتزم المستخدم بعدم نسخ أو تصوير أو إتلاف أو تعديل أو إحداث أعمال مشتقة أو الإفصاح للعموم عن مضمون الموقع جزئيا أو كليا بدون موافقة مسبقة وكتابية لوفاسلف أو الغير المعني.
9. روابط تشعبية
إن الروابط التشعبية التي تم إعدادها في اتجاه المواقع الأخرى ليست من مسؤولية وفاسلف، لا سيما فيما يتعلق بمضمون هذه المواقع. باعتبار وفاسلف ليست مصدر هذه المواقع، فلا يمكنها مراقبة هذا المحتوى بشكل تام.
وعليه، لا تتحمل وفاسلف بأي حال من الأحوال مضمون المواقع المتاحة وخصوصا صحتها وتحيينها وجودتها وشموليتها وخرقها للقانون والإشهارات والمنتجات والخدمات أو أية معدات أخرى متاحة أو انطلاقا من هذه المواقع أو المصادر الخارجية.
كما لا تعتبر وفاسلف مسؤولة عن عمليات الجمع والنقل المفترضة للمعطيات الشخصية، و وضع ملفات تعريف الارتباط أو أي إجراء آخر ينشد نفس الغايات والمنجزة من طرف هذه المواقع.
إن تواجد رابط لموقع وفاسلف صوب موقع آخر لا يشكل بالتالي توصية ولا تأكيدا لهذا الموقع أو محتواه. ويتعين على المستخدم استعمال هذه المعلومات بحذر وبروح نقدية.
لا يمكن للمستخدم بأي حال من الأحوال وضع رابط تشعبي صوب موقع آخر، ولو أصدره بصفة شخصية، بما في ذلك موقع من الشبكة الاجتماعية أيا كان، بدون ترخيص كتابي ومسبق من طرف وفاسلف.
10. المعطيات ذات الطابع الشخصي
تطبيقا لمقتضيات القانون رقم 08-09 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، وطبقا لمقتضيات التعليمات الجاري بها العمل للجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي والمتعلقة بتدبير القروض والضمانات، يوافق المقترض ( و/ أو الكفيل) بأن تقوم وفاسلف بجمع ومعالجة معطياته الشخصية. كما يقبل المقترض ( و/ أو الكفيل) بأن يتم تبليغ معطياته ذات الطابع الشخصي للشركة الأم لوفاسلف، وشركاتها التابعة ومتعهديها من الباطن والسلطات المختصة والسلطات الوصية المخولة ولشركات التأمين المؤهلة قانونا والورثة ولذوي الحقوق والأوصياء والوكلاء المؤهلين و الشركاء في الالتزام ( الكفلاء والأشخاص المتضامنون) ومشغل الزبون ( في إطار التزامه بتوطين أجر المستفيد لدى البنك ) .
ويحظى المقترض ( و/أو الكفيل) الذي يثبت هويته وطبقا للقانون رقم 08-09 بحق الولوج لمعالجة معطياته الشخصية وحق تصحيحها والتعرض عليها لدواعي مشروعة.
لممارسة حقوقه، يمكنكم التوجه لمصلحة زبناء وفاسلف. وتم الترخيص بهذه المعالجة من طرف اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات الشخصية تحت رقم A-GC-458/2025 ( المرخص بها مسبقا تحت الرقم A-CG-206/2014) .
يمكن للمعطيات الشخصية المحصلة، بمناسبة عمليات مختلفة، أن تشكل موضوع نقل إلى الخارج في احترام لمقتضيات المادتين 43 و 44 من القانون 08-09 .
ويتم نقل المعطيات ذات الطابع الشخصي المتعلقة بهذه المعالجة إلى LEXPERSONA – فرنسا لغايات رقمنة مناهج منح القروض. وتم الترخيص بالنقل المرتبط بهذه المعالجة من طرف اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي تحت عدد T-PO-93/2025 بتاريخ 25/05/2025.
11. التحويل الدولي للمعطيات الشخصية
يمكن للمعطيات الشخصية المحصلة بمناسبة عدة عمليات مختلفة أن تشكل موضوع تحويل إلى الخارج. في هذه الحالة، يتم تبليغ معطياتكم الشخصية بالنسبة للاحتياجات الصارمة لإنجاز مهامها. وتم الترخيص بهذا التحويل مسبقا من طرف اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي تحت عدد T-PO-93/2025 طبقا للمادتين 43 و 44 من القانون 08-09 .
تتخذ وفاسلف التدابير المناسبة، بالنظر للقوانين الجاري بها العمل لضمان تأطير وتأمين عمليات تحويل المعطيات المذكورة.
كما نطالب متعهدينا من الباطن ونتحقق بانهم يتخذون التدابير التقنية والتنظيمية للحماية والسلامة اللازمة لضمان المستوى المطلوب من حماية معطياتكم ذات الطابع الشخصي.
ويحظى الزبون بعد إثبات هويته وطبقا للقانون رقم 08-09 بحق الولوج لمعالجة معطياته الشخصية وحق تصحيحها وحق التعرض عليها، لدواعي مشروعة.
لممارسة حقوقكم، يمكنكم الاتصال بشركة وفاسلف ، 72 ، تقاطع شارع عبد المومن وزنقة رام الله أو عبر البريد الإلكتروني client@wafasalaf.ma
12. التنقيب التجاري
يتم الترخيص بالتنقيب التجاري عبر البريد الإلكتروني إذا تم تجميع عناوين المرسل إليه في احترام لمقتضيات القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي. ويحظى المستخدم بإمكانية التعرض، بدون مصاريف، على استعمال المعطيات التي تخصه لمثل هذه الغايات.
13. الحجية
تمتلك الموافقة على الشروط العامة بطريقة إلكترونية بين الأطراف نفس القيمة الإثباتية مثل الاتفاق على دعامة ورقية.
يتم حفظ التسجيلات المعلوماتية والمحفوظة في الأنظمة المعلوماتية ضمن شروط معقولة للأمان وتعتبر دلائل للمراسلات بين الأطراف.
14. القانون المطبق والمحكمة المختصة
يخضع هذا العقد للقانون المغربي.
والحال نفسه بالنسبة للقواعد من حيث الشكل والمضمون، بغض النظر عن أماكن تنفيذ الواجبات الضرورية والتكميلية.
إن كل نزاع ينشأ عن تأويل أو تفسير هذه الشروط سيخضع للصلاحيات الحصرية لمحكمة التجارة بالدار البيضاء.